Le témoignage client en vidéo est un puissant outil pour booster l’authenticité de votre marketing et donner de la crédibilité à votre entreprise. Comment réussir cet exercice ? Nos conseils.
# 1 Choisissez avec soin votre client
Il faut sélectionner le « bon » client à interviewer pour votre vidéo témoignage. C’est avant tout un client satisfait de vos services/produits.
Pour l’identifier, vous pouvez chercher les clients qui vous ont déjà laissé un avis positif et/ou qui ont parlé de votre produit autour d’eux (sur les réseaux sociaux, sur Google My Business, etc.). Ces derniers feront d’excellents ambassadeurs pour votre marque !
Le client choisi doit être à l’aise pour s’exprimer à l’oral devant une caméra. Pour achever de convaincre l’heureux élu, vous pouvez lui proposer une récompense ou un cadeau.
# 2 Préparez le témoignage client
Un témoignage vidéo réussi est un témoignage soigneusement préparé en amont. Listez les questions que vous allez poser pour diriger l’interview et lui donner un fil conducteur.
Communiquez ces questions à votre client pour qu’il puisse anticiper ses réponses. Pensez à le mettre à l’aise avant l’interview pour que cette dernière puisse être spontanée et qu’il oublie les caméras.
# 3 Mettez l’accent sur les bénéfices concrets
L’interview de votre client doit mettre l’accent sur une problématique auquel il faisait face et que votre produit ou service l’a aidé à régler.
Demandez à votre client de parler des problèmes rencontrés avant de tester votre solution. Puis, sollicitez-le pour évoquer les avantages de votre solution pour résoudre ces problèmes.
# 4 Proposez un son et une image de qualité
Un témoignage vidéo met l’accent sur une personne en particulier. Il est donc capital de bénéficier d’une belle lumière. Prêtez aussi attention à l’arrière-plan du témoignage vidéo : un bureau, des plantes, un tableau… Ces détails doivent être choisis avec soin !
Positionnez ensuite correctement votre client en respectant la règle des tiers.
Dotez-le d’un micro-cravate pour obtenir un son satisfaisant. Le tournage doit idéalement se situer dans un endroit calme pour éviter les bruits parasites.
# 5 Réalisez un montage professionnel et diffusez votre vidéo
N’hésitez pas à tourner plus de scènes que prévu pour pouvoir avoir de la matière pour votre vidéo. Coupez si besoin le surplus pour garder une vidéo courte qui conservera l’attention des spectateurs.
Ajoutez de la variété en filmant différents types de plans et pas uniquement des plans centrés sur le client. Par exemple, vous pouvez filmer des plans d’illustration montrant le client en train d’utiliser le produit.
Insérez des sous-titres pour diffuser votre vidéo sur les réseaux sociaux. N’oubliez pas d’intégrer le logo de votre entreprise sur la vidéo et un appel à l’action final !
Si la partie technique du tournage d’un témoignage vidéo vous effraie, vous pouvez solliciter l’aide de professionnels. Contactez les experts de 2H56 Productions.